Navodila za uporabo REHAi

Kaj je REHAi in kako poteka delo

REHAi je spletni program za podporo pri poklicni rehabilitaciji. Na enem mestu vodite kliente in zaposlene, sestavljate vprašalnike, strokovno osebje vanje vpisuje ocene, klient lahko del vprašalnika izpolni sam, iz Normarja prenesete meritve zmogljivosti, program s pomočjo umetne inteligence napiše strokovno poročilo, na koncu pa za delodajalca izdate certifikat.

Običajen potek dela za enega klienta je tak:

1. Priprava (enkrat): skrbnik vpiše območne enote, vloge in zaposlene; strokovno osebje pripravi zbirko vprašanj in iz nje sestavi vprašalnik.
2. Vpis klienta: klienta dodate v seznam, mu dodelite vprašalnik in zaposlene, ki z njim delajo.
3. Ocenjevanje: vsak zaposleni izpolni svoj del vprašalnika; klient lahko objavljena vprašanja izpolni sam prek povezave.
4. Meritve: analitik v Normarju posname in odobri študijo Z2, v REHAi jo uvozite in primerjate z referenčno meritvijo.
5. Poročilo: program napiše strokovno poročilo, ki ga po potrebi popravite v urejevalniku.
6. Certifikat: iz poročila, odgovorov, meritev in videoposnetkov sestavite certifikat, ki ga vodja tima potrdi; delodajalec ga odpre prek povezave in kode PIN.

Program odprete v spletnem brskalniku (Chrome, Edge ali Firefox) in se prijavite s svojo e-pošto in geslom. Na računalnik ni treba ničesar namestiti.

Prijava in osnovna orientacija

1. Odprite naslov programa, ki ste ga prejeli od skrbnika.
2. Vpišite e-pošto in geslo ter kliknite Prijava. Če ste geslo pozabili, uporabite povezavo Ste pozabili geslo? — na e-pošto prejmete povezavo za novo geslo.
3. Če še nimate računa, ga ustvari skrbnik (glejte Zaposleni) ali pa ga ustvarite sami s povezavo Ustvari račun; skrbnik vam nato dodeli vlogo.

Po prijavi vidite:

• Levi meni z vsemi deli programa: Domov, Klienti, Zaposleni, Referenčne meritve, Vprašalnik (Vprašanja, Upravljanje vprašalnikov) in Nastavitve (Nastavitve, Uporabniki, Dnevnik, Koš). Katere vidite, je odvisno od vaše vloge. Meni lahko skrijete z gumbom s tremi črtami; do delov programa pridete tudi prek kartic na začetni strani.
• Gumb Nazaj zgoraj levo — vrne vas eno raven višje (npr. s certifikata na seznam certifikatov, s seznama certifikatov na klienta).
• Vaše ime zgoraj desno — klik odpre nastavitve računa (sprememba gesla), zraven je Odjava.
• Različico programa na dnu levega menija (npr. v1.0.500 · 2d09d71 · 2026-09-20). Ob prijavi napake jo navedite.

Seznami, obrazci in okna delujejo v vseh delih programa enako; kako jih uporabljate (razvrščanje, iskanje, skrivanje stolpcev, izvoz …), je opisano v poglavju Osnovni gradniki.

Osnovni gradniki: seznami, obrazci, okna

Program je sestavljen iz nekaj gradnikov, ki se ponavljajo na vseh straneh. Ko enega spoznate, ga znate uporabljati povsod: seznam klientov deluje enako kot seznam zaposlenih, certifikatov, prijav ali dogodkov v dnevniku. To poglavje opisuje, kaj vsak gradnik zmore; posamezna poglavja v nadaljevanju pa povedo, kaj je v njem vpisano in kaj z njim naredite.

Seznami (preglednice)

Preglednico srečate v Klientih, Zaposlenih, Vprašanjih, Vprašalnikih, Certifikatih, Prijavah, Uporabnikih, Dnevniku in Košu. Vsaka vrstica je en vnos, vsak stolpec en podatek.

Drevesni seznami

Kjer so podatki razvrščeni v mape (katalog referenčnih meritev, izbira klientove študije iz Normarja), je seznam prikazan kot drevo. Trikotnik pred imenom odpre ali zapre vejo. V iskalno polje nad drevesom vpišete del imena: drevo pokaže samo zadetke, skupaj z mapami, v katerih so, in jih poudari. Tudi tu klik na naslov stolpca razvršča, vrstica pod naslovi pa išče po posameznem stolpcu. Vnos izberete s klikom; v nekaterih drevesih kljukica dovoli izbrati več vnosov hkrati.

Obrazci in polja za vnos

Podatke vpisujete v obrazce, sestavljene iz polj. Vrste polj:

• Besedilo (ena vrstica) in daljše besedilo (več vrstic, npr. opis težave ali komentar).
• Številka: vpišete jo ali jo spreminjate s puščicama ob polju. Decimalke ločite z vejico.
• Datum: vpišete ga kot dan, mesec in leto (npr. 6. 10. 2026) ali ga izberete v koledarju, ki ga odpre sličica ob polju. V koledarju klik na mesec ali leto v glavi hitro preskoči na drug mesec ali leto.
• Spustni seznam: klik na puščico pokaže možnosti; če začnete tipkati, se seznam zoži na zadetke. Križec izbiro pobriše.
• Kljukica (da/ne) in izbirni gumbi (ena od možnosti).

Obvezna polja so označena; če katero manjka ali je vpisano narobe, se ob shranjevanju pod njim izpiše rdeče opozorilo in obrazec se ne shrani, dokler ga ne popravite. S tipko Tab skočite v naslednje polje, s Shift+Tab v prejšnje. V obrazcih za urejanje vnosov spremembe veljajo šele po kliku na Shrani; Prekliči jih zavrže. Izjema je vprašalnik za klienta: ta vsak odgovor shrani sproti, takoj ko ga vpišete, in to tudi izpiše.

Pojavna okna, zavihki in sporočila

• Pojavno okno se odpre čez stran za urejanje vnosa, izbiro iz seznama ali potrditev. Zaprete ga z gumbom v oknu, s križcem v kotu ali s tipko Esc; stran pod njim se medtem ne odziva.
• Potrditveno vprašanje se pojavi pred vsakim brisanjem in drugimi dejanji, ki jih ni lahko razveljaviti. Izbrisani vnosi gredo v Koš, od koder jih skrbnik lahko obnovi.
• Zavihki delijo stran na dele: v vprašalniku je zavihek za vsako strokovno vlogo, v nastavitvah za vsako skupino nastavitev. Klik na ime zavihka pokaže njegov del; podatki v drugih zavihkih ostanejo.
• Sporočila: po shranjevanju se izpiše kratka potrditev, ob napaki rdeče obvestilo z razlago. Rumen krog ob vnosu Predlogi in težave v stranskem meniju šteje, kar čaka na vas: skrbniku prijave z novo vsebino, ki je še ni pogledal, vsem ostalim njihove prijave z novim odgovorom skrbnika. Ko prijavo odprete, iz štetja izgine.

Urejevalnik besedila in grafi

Strokovno poročilo urejate v urejevalniku, ki deluje kot Word: orodna vrstica nad besedilom ponuja krepko in ležeče pisavo, naslove, sezname, tabele in poravnavo; besedilo označite z miško in nanj uporabite ukaz. Isti urejevalnik v načinu samo za branje prikaže poročilo tudi na certifikatu. Rezultati meritev so prikazani kot grafi: če se z miško ustavite nad točko ali stolpcem, se izpiše natančna vrednost, legenda pod grafom pa pove, kaj pomeni katera barva.

Vloge uporabnikov

Vsak uporabniški račun ima vlogo, ki določa, kaj lahko v programu počne:

Poleg te vloge računa ima vsak zaposleni še strokovno vlogo (zdravnik, psiholog …), ki določa, kateri del vprašalnika izpolnjuje. Strokovne vloge ureja skrbnik v Nastavitvah, vlogo računa pa v Nastavitve → Uporabniki.

Klienti

Meni Klienti je seznam vseh oseb v rehabilitaciji, ki jih smete videti (zaposleni vidi kliente svojih območnih enot, skrbnik vse). Sličice v vrstici klienta so vstopna točka za vse nadaljnje delo:

Vpis novega klienta, korak za korakom

1. V meniju kliknite Klienti, nato sličico + v glavi zadnjega stolpca.
2. Vpišite ime in priimek ter datum rojstva. Datum rojstva je pomemben: z njim klient potrdi svojo identiteto, ko vprašalnik izpolnjuje sam, in je natisnjen na certifikatu.
3. Po želji vpišite spol, e-pošto (nanjo pošljete povezavo za samostojno izpolnjevanje) in telefon.
4. Izberite območno enoto. Ta določa, kateri zaposleni klienta vidijo.
5. V polju Vprašalnik izberite aktivni vprašalnik, po katerem bo klient ocenjen. Brez vprašalnika ankete ni mogoče odpreti.
6. Kliknite Shrani.
7. Kliknite sličico oseb in dodajte zaposlene, ki bodo s klientom delali. Ponujeni so samo zaposleni iz iste območne enote. Z rdečo sličico zaposlenega odstranite.

Menjava vprašalnika. Če klientu kasneje dodelite drug vprašalnik, odgovori na prejšnjega ostanejo shranjeni, prikazani pa so odgovori na trenutno dodeljeni vprašalnik.

Zaposleni

Meni Zaposleni je seznam strokovnega osebja. Tukaj lahko:

• dodate novega zaposlenega (sličica +): vpišete ime, priimek, kontaktne podatke in strokovno vlogo (zdravnik, psiholog …). Ob tem lahko takoj ustvarite tudi uporabniški račun (e-pošta in začetno geslo) ali pa račun doda skrbnik kasneje v Nastavitve → Uporabniki. Zaposleni je lahko vpisan tudi brez računa (npr. ga vnese kadrovska služba);
• uredite ali izbrišete zaposlenega (gre v Koš);
• s sličico lokacije zaposlenemu dodelite eno ali več območnih enot. Zaposleni vidi samo kliente svojih enot.

Vprašanja (zbirka vprašanj)

Meni Vprašalnik → Vprašanja je skupna zbirka vprašanj. Vprašanje napišete enkrat, nato pa ga uporabite v enem ali več vprašalnikih. Če vprašanje popravite v zbirki, se popravek pozna v vseh vprašalnikih, ki ga uporabljajo.

Novo vprašanje, korak za korakom

1. Kliknite sličico + v glavi seznama.
2. Vpišite besedilo vprašanja, npr. Ali aktivno išče zaposlitev?
3. Izberite vrsto vprašanja (glejte spodaj).
4. Izberite vlogo, ki na vprašanje odgovarja (npr. svetovalec). Vloga je le predlog za filtriranje pri sestavljanju vprašalnika; vprašanje lahko dodate v kateri koli del vprašalnika.
5. Po želji dodajte opis — pojasnilo, ki se izpiše pod vprašanjem.
6. Pri vrstah z izbiro vpišite možne odgovore (besedilo, zaporedno številko in točke). Če želite ponuditi še prosti odgovor, dodajte možnost z besedilom drugo — ob njej se prikaže polje za besedilo.
7. Kliknite Shrani.

Vrste vprašanj

Točkovanje

Vprašanjem lahko dodelite točke, tako da vprašalnik dobi skupni rezultat (doseženo / možno in odstotek). Točke se nastavijo pri vprašanju v zbirki in veljajo za vse vprašalnike, ki vprašanje uporabljajo. Nikoli niso negativne. Stolpec Točkovanje v seznamu pokaže, koliko točk je pri vprašanju sploh mogoče doseči, ali —, če ni točkovano.

Pomembna pravila:

• Štejejo samo vprašanja, označena »Objavljeno za klienta« — to so vprašanja, ki sestavljajo »test«. Odgovor šteje ne glede na to, ali ga je vnesel klient prek povezave ali zaposleni v anketi.
• Neodgovorjeno vprašanje prinese 0 od možnih točk.
• Možnost drugo nikoli ne prinese točk, tudi če jim jih vpišete.
• Če odgovora »Da« in »Ne« pri vprašanju Da/Ne preimenujete, se točkovanje tega vprašanja prekine.
• Rezultat se vedno računa sproti iz trenutnih nastavitev; le v izdanem certifikatu je zamrznjen.

Vprašalniki

Meni Vprašalnik → Upravljanje vprašalnikov. Vprašalnik je konkreten izbor vprašanj iz zbirke, razdeljen na dele po strokovnih vlogah (Zdravnik, Psiholog, Svetovalec, Tehnolog …). Vsak zaposleni izpolnjuje del svoje vloge.

Nov vprašalnik, korak za korakom

1. V levem seznamu Vprašalniki kliknite sličico + in vpišite naziv (npr. »REHA ocena 2026«). Program samodejno ustvari po en del za vsako strokovno vlogo iz Nastavitev.
2. Kliknite vrstico vprašalnika. Spodaj se prikažejo zavihki po vlogah.
3. Izberite zavihek (npr. Svetovalec) in kliknite sličico + v glavi seznama vprašanj. Odpre se okno Dodaj vprašanje: ponujena so vprašanja, ki še niso v vprašalniku, privzeto filtrirana po vlogi zavihka. Filter lahko počistite in dodate vprašanje katere koli vloge. Označite eno ali več vprašanj in kliknite Dodaj izbrana vprašanja v vprašalnik. Isto vprašanje je lahko v vprašalniku samo enkrat.
4. Vsakemu vprašanju po želji vpišite številko (npr. 1.2), ki se izpiše pred besedilom in določa vrstni red, in vklopite:
   • Prenesi v poročilo — odgovor bo vključen v strokovno poročilo (meritev zmogljivosti gre v poročilo vedno);
   • Objavljeno za klienta — vprašanje bo klient lahko izpolnil sam in bo del točkovanega testa ter certifikata. Objaviti je mogoče samo enkratno izbiro, Da/Ne, večkratno izbiro, število in prosto besedilo; datuma, ocene, poglavij in meritve ne.
   Nad zavihki piše, koliko vprašanj je objavljenih za klienta.
5. Vprašanje odstranite s sličico koša v njegovi vrstici (iz vprašalnika, ne iz zbirke).
6. Vprašalnik dodelite klientom pri urejanju klienta v polju Vprašalnik.

Vprašalnik preimenujete s sličico svinčnika, izbrišete pa s sličico koša — izbris ni mogoč, dokler je vprašalnik dodeljen kateremu koli klientu.

Izpolnjevanje vprašalnika za klienta

1. V seznamu Klienti kliknite sličico ankete pri klientu.
2. Zgoraj so zavihki po vlogah. Odklenjen je zavihek vaše strokovne vloge; ostali imajo sličico ključavnice in so samo za branje (skrbnik vidi vse odklenjene).
3. Odgovarjajte po vrsti. Poglavja delijo vprašanja na sklope; pri vprašanjih z možnostjo drugo vpišite še besedilo.
4. Odgovori se shranjujejo sami ob vsaki spremembi. Spodaj desno piše Shranjevanje … in nato ✓ Samodejno shranjeno. Gumba za shranjevanje ni.

Na strani vprašalnika so še trije bloki:

• Klient – samostojno izpolnjevanje — povezava in QR za klienta (glejte naslednje poglavje); tu je tudi vrstica Točke: doseženo / možno (%), če je vprašalnik točkovan.
• Meritev zmogljivosti (v delu tehnologa) — uvožene meritve, primerjava z referenco in graf (glejte Meritve).
• Odgovori, ki jih je vnesel klient sam, imajo oznako odgovor klienta, datum. Zaposleni jih lahko popravi; oznaka se ob popravku umakne.

Pomembno: če klient še nima izbranega vprašalnika, ankete ni mogoče odpreti. Vprašalnik mu določite pri urejanju klienta.

Klient izpolnjuje sam (povezava in QR)

Klient lahko vprašanja, označena Objavljeno za klienta, izpolni sam na svojem telefonu ali računalniku. Ne potrebuje uporabniškega računa — dobi osebno povezavo.

Koraki za zaposlenega

1. Preverite, da ima klient vpisan datum rojstva (obvezno) in po možnosti e-pošto.
2. Odprite klientov vprašalnik in poiščite blok Klient – samostojno izpolnjevanje.
3. Kliknite Pošlji povezavo — klient prejme e-pošto s povezavo — ali Ustvari povezavo / QR — povezava in QR koda se prikažeta na zaslonu, da ju skopirate ali pokažete klientu, ki ju poslika s telefonom. Povezava je prikazana samo takrat; nova povezava vedno nadomesti prejšnjo.
4. V bloku spremljate stanje: Povezava ustvarjena, velja do …, Povezava poslana …, Klient je povezavo odprl … in izpolnjuje, Klient je zaključil …. V seznamu klientov stolpec Klient zaključil pokaže datum zaključka.
5. Povezavo lahko kadar koli umaknete z gumbom Prekliči povezavo.

Kaj vidi klient

1. Odpre povezavo in vpiše svoj datum rojstva. Po treh napačnih poskusih se povezava zaklene; zaposleni ustvari novo.
2. Vidi samo objavljena vprašanja, brez zavihkov in strokovnih delov.
3. Odgovori se shranjujejo sami, zato lahko izpolnjuje v več delih; povezava velja 14 dni.
4. Z gumbom Zaključi povezavo dokončno zapre. Kar je vnesel, je v anketi označeno kot odgovor klienta.

Meritve zmogljivosti (Normar)

Program Normar 4 (tablica mobile.normar.si in pisarna office.normar.si) meri čase izvajanja delovnih operacij po odsekih (študija Z2). REHAi klientovo meritev primerja z referenčno meritvijo iste operacije in izračuna učinek v odstotkih normalne zmogljivosti po REFA: za vsak odsek in skupaj. Rezultat se prikaže v anketi, v poročilu in na certifikatu.

Referenčne meritve (katalog)

Meni Referenčne meritve (ureja skrbnik) je drevo: skupine so mape (npr. Elektro → Montaža plošč), operacije so elementi v mapah, pod vsako operacijo pa so vse prenesene referenčne meritve, od katerih je ena aktivna.

1. Kliknite Nova podskupina (sličica mape) ali Nova operacija (sličica +) v vrstici skupine in vpišite naziv ter opis.
2. V vrstici operacije kliknite Prenesi referenco. Odpre se seznam študij Z2 iz Normarja, ki so odobrene in v Normarju označene kot Referenca (glejte spodaj). Poiščete jo po imenu ali človeku in kliknete Uporabi.
3. Pod operacijo se prikaže prenesena referenca z odseki (Št., odsek, št. meritev, povprečna ocena, povprečni in normalni čas). Če je bila študija v Normarju kasneje popravljena, jo z Zamenjaj referenco prenesete znova; prejšnja ostane v zgodovini in jo lahko z Aktiviraj vrnete v uporabo.

Skupine in operacije lahko premikate z vlečenjem ali z Izreži / Kopiraj / Prilepi (več hkrati z označevanjem), jih preimenujete, začasno izklopite (Aktivna / neaktivna) ali izbrišete (gredo v koš). Reference, s katero je bila že primerjana kakšna klientova meritev, ni mogoče izbrisati — najprej izbrišite meritev pri klientu.

Uvoz klientove meritve

1. V vprašalniku klienta odprite zavihek z blokom Meritev zmogljivosti (praviloma Tehnolog) in kliknite Uvozi meritev.
2. 1. korak — Izberite študijo Z2 v Normarju. Prikaže se drevo map iz Normarja s študijami Z2; ob vsaki je človek, datum in analitik. Študije, ki še niso potrjene, so označene ni potrjena in jih ni mogoče izbrati; že uvožene so označene uvoženo. Študij, ki so v Normarju označene kot referenca, drevo ne ponuja — te se uporabljajo le za primerjavo. Kliknite klientovo študijo in Naprej.
3. 2. korak — S katero operacijo primerjati? V drevesu referenčnih meritev izberite operacijo (npr. Elektro · Montaža) in Naprej.
4. 3. korak — Preverjanje odsekov. Program primerja odseke študije z odseki reference:
   • različno število odsekov → Uvoz ni mogoč (izberite drugo referenco ali popravite študijo);
   • različna imena ali vrstni red → opozorilo; če veste, da gre za isto operacijo, kliknite Vseeno uvozi, sicer popravite v Normarju. Uvoz z opozorilom je v seznamu označen opozorilo: odseki.
   Če se odseki ujemajo, kliknite Uvozi.
5. Meritev se prikaže v seznamu Uvožene meritve (skupina · operacija, datum, skupni učinek). Klik na vrstico odpre tabelo odsekov (Št., odsek, čas, referenca, učinek) in graf z dvema črtama: odseki na vodoravni osi, čas v sekundah na navpični; modra je meritev, rdeča črtkana referenca. Če ima klient več meritev iste operacije, se pod seznamom izriše še graf Napredek (skupni učinek po datumih).

Gumb Osveži ponovno prebere podatke iz Normarja, Odpri v Normarju odpre študijo v pisarni Normar (po prijavi vas vrne na študijo), sličica koša pa meritev izbriše (gre v koš; certifikati, ki jo že vsebujejo, ostanejo nespremenjeni). Število decimalnih mest pri časih in odstotkih nastavi skrbnik v Nastavitvah.

Kaj mora biti urejeno v Normarju

• Snemanje poteka na tablici (mobile.normar.si). Ko analitik študijo shrani ali zapusti, se čas konca snemanja vpiše samodejno.
• V pisarni (office.normar.si) se pri študiji Z2 na zavihku Splošni podatki polje Analitik izpolni samodejno z uporabnikom, ki je meritev prenesel s tablice. Z gumbom Preglej se vpiše pregledovalec, z gumbom Potrdi pa odobritelj, datum odobritve in »Veljavno od«. REHAi uvaža samo potrjene študije. Potrditev lahko z Razveljavi umaknete.
• Študijo, ki naj služi kot referenca, v drevesu študij označite (lahko več hkrati) in kliknite gumb Referenca v orodni vrstici. Če katera od izbranih študij Z2 še ni potrjena, program vpraša, ali naj jo potrdi z vašim imenom. Gumb vidijo samo najemniki, povezani z REHAi.
• Odseki (Št., ime) morajo biti v klientovi študiji in v referenci enaki in v enakem vrstnem redu; Št. odseka lahko v pisarni popravite.

Strokovno poročilo in urejevalnik

Pri klientu kliknite sličico poročila. Če poročila še ni, ga program napiše sam iz odgovorov (vprašanj, označenih Prenesi v poročilo) in uvoženih meritev; to traja nekaj minut.

1. Med pisanjem se besedilo sproti izpisuje, zgoraj piše, kateri razdelek se piše (npr. »Pisanje razdelka 2 od 5«). Ob prvi uporabi modela lahko piše »Nalaganje modela …« — počakajte.
2. Pisanje prekinete z rdečim gumbom Ustavi; nedokončano besedilo se zavrže, obstoječe poročilo ostane.
3. Poročilo je oblikovano: logotip in naslov, podatki o klientu, povzetek po vlogah, tabela učinka po odsekih z grafi (umetna inteligenca številke le razloži, nikoli jih ne računa), datum in številka strani.
4. Besedilo popravljate kar v oknu kot v urejevalniku besedil. Popravki se shranijo sami, ko zapustite stran.
5. Vsaka shranjena ali generirana različica ostane v zgodovini verzij (gumb Verzije v orodni vrstici). Katero koli lahko naložite nazaj; vodja tima ali skrbnik stare verzije lahko izbriše (zadnja se nikoli ne briše, izbrisane so v Košu).
6. Z gumbom Ponovno generiraj program napiše poročilo na novo iz trenutnih odgovorov. Pozor: ročni popravki v trenutni verziji se zamenjajo (ostanejo pa v zgodovini verzij).

Če poročila ni mogoče pripraviti (pomočnik za umetno inteligenco ni na voljo, odgovori še niso izpolnjeni), se prikaže razlaga; poskusite kasneje ali se obrnite na skrbnika.

Certifikat za delodajalca

Certifikat je zaključen dokument o klientu, ki si ga delodajalec ogleda prek povezave in kode PIN, brez računa. Vsebuje fotografijo in osnovne podatke, strokovno poročilo, odgovore vprašalnika s točkami, meritve zmogljivosti z grafi in videoposnetke izvajanja operacij. Vsebina se ob potrditvi zamrzne: kasnejše spremembe poročila, odgovorov ali točkovanja v izdani certifikat ne pridejo.

Pri klientu kliknite sličico certifikata. Odpre se seznam Certifikati za osebo … s številko, stanjem (Osnutek, Potrjen, Preklican, Potekel), datumom izdaje, veljavnostjo, potrjevalcem in številom ogledov. Sličice v vrstici: Odpri, Prekliči certifikat, Podaljšaj, Nov PIN, Izdaj znova, Izbriši. Sličica + v glavi zažene čarovnik za nov certifikat.

Čarovnik po korakih

Koraki so zavihki na vrhu; med njimi se premikate s klikom v poljubnem vrstnem redu. Na zadnjem zavihku je gumb Shrani osnutek.

1. Oseba — ime in datum rojstva se prepišeta iz klienta. Naložite fotografijo (JPEG ali PNG, največ 2 MB) in nastavite Velja do (privzeto 12 mesecev).
2. Poročilo — izberite verzijo strokovnega poročila (npr. »Verzija 3 · Ročno shranjeno · 19. 9. 2026 · Shranil: …«) ali Brez poročila.
3. Vprašalnik — vklopite Vključi odgovore vprašalnika. Prikazan je seznam vseh vprašanj, objavljenih za klienta, z odgovori in točkami (glejte spodaj) ter vrstica Rezultat.
4. Meritve — označite eno ali več uvoženih meritev (skupina · operacija, datum, skupni učinek). Vsaka izbrana meritev dobi v certifikatu svoj blok; če sta izbrani dve meritvi iste operacije, še graf napredka.
5. Videi — program iz Normarja prebere posnetke študij izbranih meritev; označite tiste, ki naj bodo v certifikatu.
6. Povzetek — pregled izbora; v polje Zapis izdajatelja vpišite kratek povzetek za delodajalca (npr. »Klient je usposobljen za samostojno delo pri montaži z učinkom 80 % normalne zmogljivosti.«). Kliknite Shrani osnutek.

Odpre se osnutek, prikazan točno tako, kot ga bo videl delodajalec. Na njem lahko z Uredi izbor ponovno odprete čarovnik, z Uredi povzetek popravite zapis izdajatelja, zamenjate fotografijo ali veljavnost.

Točke v certifikatu in ročno točkovanje

V koraku Vprašalnik (in enako v certifikatu ter PDF-u) je pri vsakem vprašanju:

• pri enkratni in večkratni izbiri ter Da/Ne: vse možnosti s točkami, izbrane so označene ☑, neizbrane ☐ — npr. ☑ Da (2) · ☐ Ne (0);
• pri številu: pravilo v besedi, npr. Pričakovano 8 ± 1 → 3 točk;
• pri prostem besedilu s točkami: polje, v katero vi vpišete dosežene točke (0 do največ), in opomba Točkuje strokovni delavec, do 5 točk. Vpisane točke se shranijo z osnutkom in ob potrditvi zamrznejo;
• v stolpcu Točke: doseženo / možno, pri netočkovanem vprašanju 0; neodgovorjeno vprašanje ima črtico in 0 od možnih.

Vrstica Rezultat: doseženo / možno točk (%) se sproti preračuna in je po potrditvi natisnjena pod naslovom Odgovori klienta.

Potrditev, PIN, podaljšanje, preklic

1. Osnutek lahko potrdi samo vodja tima ali skrbnik: na osnutku klikne Potrdi izdajo, označi izjavo Vsebino certifikata sem pregledal/a … in potrdi.
2. Takrat se vsebina zamrzne, certifikat dobi številko, povezavo, QR kodo in šestmestni PIN. PIN je prikazan samo takrat — zapišite si ga in ga delodajalcu izročite ločeno od povezave (npr. povezavo po e-pošti, PIN po telefonu).
3. Če delodajalec PIN izgubi, kliknite Nov PIN; povezava ostane ista.
4. Veljavnost podaljšate z gumbom Podaljšaj (nov datum »Velja do«).
5. Če podatki niso več točni, certifikat prekličete z navedbo razloga. Na povezavi delodajalec vidi le, da certifikat ni več veljaven. Z Izdaj znova čarovnik prevzame prejšnji izbor, da hitro izdate novega.
6. Osnutke, preklicane in potekle certifikate lahko izbrišete (gredo v koš). Potrjenega veljavnega certifikata ni mogoče izbrisati — najprej ga prekličite.

Kaj vidi delodajalec

1. Odpre povezavo (ali poskenira QR) in vpiše PIN. Po petih napačnih vnosih se dostop za 15 minut zaklene.
2. Vidi kartice: glava s fotografijo, podatki, številko in veljavnostjo ter zapisom izdajatelja; meritve zmogljivosti s tabelo odsekov in grafi; videoposnetki; strokovno poročilo (samo za branje); odgovori klienta po sklopih s točkami in rezultatom.
3. Poročilo in celoten certifikat si lahko prenese kot PDF. PDF ima naslovnico s pečatom, vodni tisk in QR kode, ki odprejo posamezne posnetke.

Vsak ogled, napačen vnos PIN-a, potrditev, preklic in podaljšanje so zapisani v dnevniku.

Predlogi in težave (prijave)

Čemu služi: vsak prijavljeni uporabnik lahko iz programa sporoči predlog za izboljšavo ali težavo, ki jo je opazil, in spremlja, kaj se z njo dogaja. Skrbniki prijave obravnavajo in odgovarjajo.

Nova prijava, korak za korakom

1. V stranskem meniju kliknite Predlogi in težave, nato Nova prijava. Če ste prišli s strani, kjer se je težava zgodila, je ta stran že vpisana.
2. Izberite vrsto (Težava ali Predlog), vpišite kratek naslov in opis: kaj ste hoteli narediti, kaj se je zgodilo, kaj ste pričakovali.
3. Po želji dodajte datoteke (posnetek zaslona, dokument): skupaj največ 5 na prijavo, vsaka do 10 MB.
4. Kliknite Pošlji prijavo. Skrbniki prejmejo e-pošto; vi prejmete e-pošto ob vsakem odgovoru in spremembi stanja.

Stanja: Nov → V obravnavi → Rešeno ali Zavrnjeno. Dokler prijava ni zaključena, lahko dodajate komentarje in datoteke.

Ko skrbnik odgovori ali spremeni stanje vaše prijave, se ob vnosu Predlogi in težave v stranskem meniju pokaže rumen krog s številom takih prijav. Ko prijavo odprete, krog izgine (oziroma šteje samo še ostale).

Nastavitve

Meni Nastavitve vidijo in urejajo samo skrbniki. Vsebuje:

• Območne enote — seznam enot (npr. Ljubljana, Kranj). Klient pripada eni enoti, zaposleni eni ali več; zaposleni vidi kliente svojih enot.
• Vloge — strokovne vloge (zdravnik, psiholog, svetovalec, delovni terapevt, tehnolog …). Ko dodate novo vlogo, program v vse vprašalnike sam doda del zanjo. Vloge ni mogoče izbrisati, dokler jo uporablja kak zaposleni ali vprašanje.
• Primerjava meritev — število decimalnih mest (0, 1, 2 ali 3) za čase in odstotke pri primerjavi z referenco; velja v anketi, v poročilu in na certifikatih, potrjenih po spremembi. Primer: 12,3 s / 82,4 %.
• Model umetne inteligence — model za pisanje poročil, lektorski model in ustvarjalnost (glejte tehnično poglavje).
• Uporabniki (Nastavitve → Uporabniki) — uporabniški računi in vloga računa (klient / zaposleni / vodja tima / administrator), ponastavitev gesla.
• Dnevnik in Koš — glejte spodaj.

Koš (obnovitev izbrisanih)

Kar v programu izbrišete, ni dokončno izgubljeno: klienti, zaposleni, vprašanja, vprašalniki, meritve, referenčne meritve, verzije poročil in certifikati gredo v Koš.

1. Skrbnik odpre Nastavitve → Koš (ali kartico Koš na začetni strani).
2. V seznamu je za vsak vnos zapisano, kaj je bilo izbrisano, kdaj in kdo je izbrisal.
3. Z gumbom Obnovi se vnos vrne tja, kjer je bil.

Pregled dogodkov (dnevnik)

Program beleži vse pomembne spremembe podatkov ter prijave in odjave. Dnevnik vidijo samo skrbniki: Nastavitve → Dnevnik.

• Za vsak dogodek je zapisano kdaj, kdo (e-pošta), kaj (ustvarjeno, posodobljeno, izbrisano, vpisan odgovor, prijava …; vsaka vrsta ima svojo barvo), na kaj se nanaša (klient, vprašalnik, certifikat …) in kratek opis.
• Sličica vprašaja odpre podrobnosti: stara in nova vrednost.
• Na vrhu izberete časovno obdobje in število zadnjih vnosov. Klik, ki ničesar ne spremeni, se ne zapiše.

Pogosta vprašanja in težave

Pri klientu ne morem odpreti ankete.

Klient nima dodeljenega vprašalnika. Uredite klienta (svinčnik) in v polju Vprašalnik izberite aktivni vprašalnik.

V anketi je moj zavihek zaklenjen.

Vaša strokovna vloga (pri zaposlenem) ni enaka vlogi dela vprašalnika, ali pa niste dodeljeni temu klientu. Preverite v Zaposleni in pri klientu (sličica oseb).

Klienta ne vidim v seznamu.

Klient je v območni enoti, ki vam ni dodeljena. Skrbnik vam v Zaposleni (sličica lokacije) doda enoto.

Gumba »Pošlji povezavo« ni mogoče klikniti.

Klient nima e-pošte — uporabite Ustvari povezavo / QR. Če ni nobenega gumba, v vprašalniku ni vprašanj, označenih Objavljeno za klienta, ali pa klient nima datuma rojstva.

Pri uvozu meritve piše »Uvoz ni mogoč«.

Število odsekov v klientovi študiji in v referenci se razlikuje. Preverite študijo v Normarju (odseki, Št.) ali izberite drugo referenco.

Klientove študije ni v drevesu ali je označena »ni potrjena«.

Študija v Normarju še ni potrjena (gumb Potrdi v pisarni) ali še ni prenesena s tablice. Po potrditvi kliknite Osveži.

Pri »Prenesi referenco« je seznam prazen.

V Normarju nobena potrjena študija Z2 ni označena kot Referenca. Označite jo v drevesu študij v pisarni Normar.

Poročilo se ne napiše / piše »Nalaganje modela …«.

Model umetne inteligence se nalaga (nekaj minut) ali strežnik ni dosegljiv. Počakajte in poskusite znova; če se ponavlja, obvestite skrbnika.

Gumb »Potrdi izdajo« ni na voljo.

Certifikat lahko potrdi samo vodja tima ali administrator.

Rezultat v certifikatu se razlikuje od rezultata v anketi.

Certifikat je bil potrjen prej, kot ste spremenili točkovanje ali odgovore; izdani certifikat je zamrznjen. Če je treba, ga prekličite in izdajte znova.

Nekaj sem pomotoma izbrisal.

Skrbnik vnos obnovi v Nastavitve → Koš.

Kaj potrebujete za uporabo

Za uporabo potrebujete le sodoben spletni brskalnik (Chrome, Firefox ali Edge — po možnosti najnovejšo različico) in povezavo do programa. Na svoj računalnik vam ni treba ničesar nameščati. Klient in delodajalec povezave odpirata tudi na telefonu.